Настоящите общи условия уреждат договорните отношения между Gemzara и потребителите в България съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
Всички цени са в евро с включен ДДС (20%). Плащането се извършва сигурно чрез Stripe (сертификат PCI-DSS).
Очакваният срок на доставка е 10–15 работни дни от потвърждаването на поръчката. Номер за проследяване ще получите по имейл след изпращането.
Анулиране: Можете да анулирате или промените поръчката си в рамките на 2 часа след покупката; след това тя влиза в подготовка и вече не може да бъде анулирана преди доставка.
В съответствие с чл. 50 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП) имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни от получаването на стоката, без да посочвате причина. За да упражните това право, свържете се с нас на contact@gemzara.com. Разходите по връщането са за Ваша сметка. Възстановяването на сумата ще бъде извършено в срок от 14 дни от получаване на върнатата стока.
Всички стоки се ползват със законова гаранция за съответствие от 2 години от доставката (чл. 31 и сл. ЗЗП). При дефект: contact@gemzara.com.
Европейска платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС): https://ec.europa.eu/consumers/odr. КЗП: www.kzp.bg.
Вашите данни се обработват единствено за изпълнение на поръчката и издаване на фактура. Имате право на достъп, коригиране и изтриване: contact@gemzara.com.
Използваме бисквитки за подобряване на вашето преживяване. Данните не се продават. Политика за поверителност